一趟香港員工旅遊之所以讓黃小姐氣到不行，喜餅禮盒，就是因為他們跟同班機的香港旅客都要換班機，非常機車，結果台灣人卻被忽視，握壽司專賣店，痛批港龍航空大小眼。
黃小姐一行人原本要搭乘20日晚間8點55分的班機返台，但是兩度廣播各延誤15分鐘，直到第3次廣播才說是機件故障，由上海調度班機過來，等到黃小姐搭上飛機，已經晚間11點20分，一直到隔天凌晨1點55分才抵達台灣，黃小姐也拿出20多名團員的登機証和班機延遲證明，上頭標註是機件故障，可是這段延遲的時間內，黃小姐指控港龍也沒有妥善安排。
黃小姐向港龍提出嚴正抗議，但港龍也做出聲明，當天確實是發現機件故障，所以趕快調度其他航班，也協助部分需要後續轉機、沒有推運行李以及具有會員身分的旅客轉機，其中也包括台灣人，所以沒有歧視台灣人的意思。
至於後續怎麼處理，還得等雙方找時間好好談談。，